Внутренний регламент
1.- ПРАВО НА ДОПУСК
В рамках реализации права на допуск, которым обладают владельцы предприятий общественного питания, регламентированного Декретом 86/2013 (статьи 47 и 49), в любое время из гостиничного заведения могут быть выдворены и категорически запрещен доступ следующие лица:
- а) Лица, желающие получить доступ после превышения максимальной разрешенной вместимости или окончания часов работы заведения.
- b) Лицам, демонстрирующим агрессивное поведение или публично подстрекающим к ненависти, насилию или дискриминации по признаку рождения, расы, пола, религии, убеждений, инвалидности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или любых других социальных или личных условий или обстоятельств, и, в частности, тем, кто ведет себя агрессивно или провоцирует стычки на улице или у входа, а также тем, кто носит оружие или предметы, которые могут быть использованы в качестве т акового.
- c) Лица, проявляющие признаки пьянства, употребляющие наркотики или наркотические вещества или проявляющие признаки их употребления.
- d) Лица, не достигшие минимально необходимого возраста в соответствии с действующими правилами, если их не сопровождают родители или законные опекуны.
- e) Лица, которым для пребывания в отеле требуется услуга, которую заведение не предоставляет.
- e) Лица, которым для пребывания в отеле требуется услуга, которую заведение не предоставляет.
- f) Лица, которые не соблюдают дресс-код, требуемый в каждом конкретном случае персоналом отеля для каждого мероприятия или зоны отеля.
- g) Лица, которые пользуются бассейнами вне установленных часов работы.
- h) Лица, которые привозят в отель животных без письменного разрешения администрации, за исключением лиц с функциональным разнообразием.
- i) Лица, которые создают беспорядки, шум, наносят ущерб объектам отеля, ведут себя в ущерб здоровью и чистоте заведения и, в целом, лица, которые не подчиняются указаниям персонала отеля относительно приличия, добрососедства и любым другим указаниям.
- j) Пользователи должны покинуть номер, когда они не платят или когда заканчивается время, предусмотренное в бронировании, если с отелем не достигнуто иное соглашение.
- k) Пользователи, практикующие «балконирование».
Если какое-либо лицо находится в заведении в условиях, описанных выше, оно может быть выдворено владельцем заведения или его представителем в любое время, и ему может потребоваться помощь сил и органов безопасности.
2.- ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ЗАВЕДЕНИИ
Перемещение и пребывание в заведении будет осуществляться в зонах, отведенных для гостей, без возможности доступа в зарезервированные или частные номера или помещения при любых обстоятельствах. Одежда или наряд будут обычными в каждом случае.
Необходимо соблюдать прямые указания персонала отеля относительно поведения, одежды, приличий и любые другие указания, направленные на обеспечение приятного пребывания для всех гостей отеля. Необходимо соблюдать следующие правила:
- a) Доступ в бар/ресторан в мокром виде запрещен.
- b) Запрещается выносить мебель изнутри отеля в такие зоны, как бассейны, террасы, или использовать ее не по назначению.
- c) В общественных зонах отеля не разрешается употреблять напитки, принесенные извне.
- d) Курение запрещено на всей территории отеля, за исключением открытых площадок, предоставляемых отелем.
- e) Необходимо соблюдать достаточную осторожность при использовании утюга, электроприборов или предметов, вызывающих нагрев, возгорание или искрение, в каждом номере, под ответственность клиента.
- f) Запрещено сотрудничество в доступе лиц, не проживающих в отеле. Такой доступ должен быть разрешен в письменной форме персоналом отеля.
- g) Гости, работающие по системе «Все включено», имеют строго ограниченный доступ к напиткам, которыми они могут поделиться с другими гостями.
- h) Не разрешается резервировать шезлонги в бассейне, оставляя на них полотенца или личные вещи. Персонал отеля уберет с них полотенца и вещи.
- i) В данном заведении не принимается оплата наличными в барах и ресторанах. Всем гостям, проживающим в отеле, предоставляется кредитная система, при этом все покупки списываются непосредственно с их номера, и их можно оплатить на стойке регистрации в любое удобное для них время. При желании вы также можете произвести оплату кредитной картой в момент покупки (оплата наличными возможна только на стойке регистрации отеля).
- j) В случае выявления мошеннических операций или привычек в использовании кредитных услуг, предлагаемых заведением всем своим клиентам, вы будете проинформированы. Кредитные условия могут быть изменены или аннулированы по решению отеля.
- k) В номерах есть бельевые веревки, поэтому не разрешается вешать одежду на перила номеров
- l) Не разрешается выносить еду из ресторанов отеля.
- m) Не разрешается выносить полотенца за пределы гостиничного заведения. Все гостиничные услуги предназначены исключительно для использования внутри отеля
- n) Приготовление пищи в номерах с использованием портативных плит не разрешается.
- o) Домашние животные не допускаются, за исключением исключений, заранее оговоренных администрацией отеля для каждого пользователя.
- p) Балконирование запрещено. Гостиничное предприятие не несет ответственности за телесные повреждения, причиненные ему гостем, находящимся на балконе. Гостиничное учреждение несет ответственность перед гостем, занимающимся балконированием, за любой ущерб, причиненный гостиничному учреждению (материальный ущерб или другие расходы), который является прямым следствием балконирования. Проведение балконирования клиентом гостиницы может быть наказано исключением из гостиничного заведения, что не влечет за собой права на возмещение или выплату гостиницей клиенту. В случае необходимости будет запрошена помощь государственных сил и органов безопасности (полиции). Любые расходы, понесенные отелем в связи с оказанием помощи клиенту по «балконированию», несет клиент.
3.- РЕКОМЕНДАЦИИ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРОЖИВАНИЯ
- a) Следите за своим багажом и контролируйте его, не оставляйте его без присмотра.
- b) Закрывайте дверь в номер, когда уходите, и пытайтесь открыть ее снова, чтобы убедиться, что она заперта.
- c) Когда вы находитесь в номере, держите дверь закрытой, даже если это происходит ненадолго.
- d) Запирайте багаж, когда он не используется, и кладите его в шкафчик. Если у вашего багажа есть замок, всегда пользуйтесь им.
- e) Берегите ключ от номера. Не оставляйте ключ просто так на стойке регистрации. Всегда возвращайте ключ в руки перед уходом.
- f) Не храните карточку-ключ от комнаты вместе с каким-либо документом, указывающим на заведение или номер комнаты.
- g) Незамедлительно сообщайте администрации о любых замеченных вами аномальных явлениях, таких как: подозрительные лица в коридорах, повторяющиеся телефонные звонки от лиц, не представившихся, стук в дверь вашей комнаты от неизвестных вам лиц или отсутствие кого-либо, когда вы идете открывать свою комнату.
- h) Не приглашайте незнакомых людей в свою комнату и не сообщайте им номер своей комнаты.
- i) Не позволяйте ремонтникам входить в вашу комнату без просьбы или разрешения администрации.
- j) Предоставляются сейфовые ячейки. Пожалуйста, уточните на стойке регистрации правила и условия их использования. Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный предметам, не находящимся в сейфах.
Управление/h2>
Данные правила доступны для клиентов на сайте и на стойке регистрации каждого отеля
.