1.- HAUSRECHT / ZULASSUNGSRECHT

In Ausübung des Hausrechts, das den Inhabern von Gastronomiebetrieben zusteht und im Dekret 86/2013 (Artikel 47 und 49) geregelt ist, kann der Aufenthalt im Hotelbetrieb jederzeit beendet werden und der Zutritt wird folgenden Personen ausdrücklich untersagt:

1. a) Personen, die den Zutritt nach Übersteigen der maximal zulässigen Kapazität oder nach Ablauf der Öffnungszeiten des Betriebs wünschen.
2. b) Personen, die eine gewalttätige Haltung an den Tag legen oder öffentlich zu Hass, Gewalt oder Diskriminierung aufgrund von Geburt, Rasse, Geschlecht, Religion, Meinung, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder irgendeiner anderen persönlichen oder sozialen Bedingung oder Eigenschaft anstiften; insbesondere Personen, die sich aggressiv verhalten oder außerhalb oder am Eingang Krawalle verursachen, sowie Personen, die Waffen oder Gegenstände mitführen, die als solche verwendet werden können.
3. c) Personen, die Anzeichen von Trunkenheit aufweisen, Drogen oder Rauschmittel konsumieren oder Anzeichen eines solchen Konsums zeigen.
4. d) Personen, die nicht das nach den geltenden Vorschriften erforderliche Mindestalter erreichen, es sei denn, sie werden von ihren Eltern oder ihrem Erziehungsberechtigten begleitet.
5. e) Personen, die für ihren Aufenthalt im Hotel eine Dienstleistung verlangen, die der Betrieb nicht anbietet.
6. f) Personen, die die Bekleidungsvorschriften nicht einhalten, die vom Hotelpersonal jeweils für ein bestimmtes Ereignis oder einen bestimmten Hotelbereich verlangt werden.
7. g) Personen, die die Pools außerhalb der festgelegten Zeiten nutzen.
8. h) Personen, die Tiere ohne schriftliche Genehmigung der Direktion ins Hotel mitbringen, ausgenommen Personen mit funktionaler Vielfalt (Behinderung).
9. i) Personen, die Krawalle, Lärm oder Schäden an den Hotelleinrichtungen verursachen, sich gesundheits- oder sauberkeitswidrig verhalten und generell Personen, die den Anweisungen des Hotelpersonals bezüglich Anstand, guter Nachbarschaft und sonstigen Anweisungen nicht Folge leisten.
10. j) Gäste, die ihr Zimmer bei Nichtzahlung oder nach Ablauf der in der Reservierung vorgesehenen Dauer nicht räumen, es sei denn, es wird eine andere Vereinbarung mit dem Hotel getroffen.
11. k) Gäste, die „Balconing“ betreiben.

Sollte sich eine Person unter den oben beschriebenen Bedingungen im Betrieb befinden, kann sie vom Inhaber des Betriebs oder dessen Vertreter jederzeit verwiesen werden, wobei die Unterstützung der Sicherheitskräfte und Polizeiorgane angefordert werden kann.

2.- REGELN WÄHREND DES AUFENTHALTS IM BETRIEB

Der Aufenthalt und die Bewegung innerhalb des Betriebs haben sich auf die für Gäste reservierten Bereiche zu beschränken, ohne dass diese unter keinen Umständen Zutritt zu den reservierten oder privaten Räumen und Bereichen erhalten. Die Kleidung bzw. Bekleidung entspricht dem jeweils üblichen Standard.

Den ausdrücklichen Anweisungen des Hotelpersonals bezüglich Verhalten, Kleidung, Anstand und allen anderen Maßnahmen, die darauf abzielen, allen Hotelgästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, ist Folge zu leisten. Folgende Regeln müssen eingehalten werden:

1. a) Der Zutritt zur Bar/zum Restaurant in nassem Zustand ist nicht gestattet.
2. b) Es ist nicht gestattet, Möbel aus dem Innenbereich des Hotels in Bereiche wie Pools oder Terrassen zu bringen, noch dürfen diese Möbel für einen anderen als den ursprünglich vorgesehenen Zweck verwendet werden.
3. c) Der Konsum von mitgebrachten Getränken in den öffentlichen Bereichen des Hotels ist nicht gestattet.
4. d) Das Rauchen ist im gesamten Betrieb verboten, außer in den vom Hotel dafür ausgewiesenen Außenbereichen.
5. e) Bei der Benutzung von Bügeleisen, Elektrogeräten oder Gegenständen, die Hitze, Feuer oder Funken erzeugen, ist in jeder Unterkunft ausreichend Vorsicht auf eigene Verantwortung des Gastes geboten.
6. f) Die Mitwirkung beim Zutritt von Personen, die nicht im Hotelbetrieb untergebracht sind, ist verboten. Ein solcher Zutritt muss vom Hotelpersonal ausdrücklich schriftlich genehmigt werden.
7. g) Gästen mit „All Inclusive“-Status ist der Zugang zu Getränken, um diese mit anderen Gästen zu teilen, strikt untersagt.
8. h) Das Reservieren von Sonnenliegen am Pool durch Hinterlassen von Handtüchern oder persönlichen Gegenständen ist nicht gestattet. Das Hotelpersonal wird sowohl Handtücher als auch Gegenstände von diesen entfernen.
9. i) In diesem Betrieb wird in den Bars und Restaurants keine Barzahlung akzeptiert. Jeder untergebrachte Gast verfügt über ein Kreditsystem, wobei alle Konsumationen direkt auf sein Zimmer gebucht werden und jederzeit nach eigenem Ermessen an der Rezeption beglichen werden können. Auf Wunsch können Zahlungen auch per Kreditkarte zum Zeitpunkt des Kaufs getätigt werden (Barzahlungen können nur an der Hotelrezeption vorgenommen werden).
10. j) Im Falle der Feststellung von betrügerischen Handlungen oder Gewohnheiten bei der Nutzung des Kreditservices, den der Betrieb allen seinen Kunden anbietet, wird der Gast informiert. Die Kreditfazilitäten können durch Entscheidung des Hotels geändert oder storniert werden.
11. k) Die Zimmer verfügen über einen Wäscheständer, weshalb das Aufhängen von Kleidung an den Zimmerbrüstungen/Balkongittern nicht gestattet ist.
12. l) Es ist nicht gestattet, Lebensmittel aus den Restaurants des Hotels mitzunehmen.
13. m) Es ist nicht gestattet, Handtücher aus dem Hotelbetrieb mitzunehmen. Alle Hoteldienstleistungen sind ausschließlich für die Nutzung innerhalb des Hotels bestimmt.
14. n) Das Kochen in den Zimmern mit tragbaren Kochern ist nicht gestattet.
15. o) Haustiere sind nicht gestattet, außer bei Ausnahmen, die von der Hoteldirektion für jeden Nutzer vorab ausdrücklich genehmigt wurden.
16. p) „Balconing“ ist verboten. Der Hotelbetrieb haftet nicht für Körperschäden, die sich ein Gast zufügt, der „Balconing“ betreibt. Der Hotelbetrieb wird von dem Gast, der „Balconing“ betreibt, Schadensersatz für die dem Betrieb entstandenen Schäden (Sachschäden oder sonstige Kosten), die eine direkte Folge des „Balconing“ sind, einfordern. Die Durchführung von „Balconing“ durch einen Hotelgast kann mit dem Verweis aus dem Hotelbetrieb geahndet werden, ohne dass dies Ansprüche auf Rückerstattung oder Zahlungen des Hotels an den Gast begründet. Falls erforderlich, wird die Hilfe der staatlichen Sicherheitskräfte und Polizeiorgane angefordert. Alle dem Hotel durch die Betreuung des Gastes aufgrund von „Balconing“ entstehenden Kosten werden vom Gast übernommen.
17. q) Das Befahren der Gemeinschaftsbereiche, Flure sowie aller anderen Innenräume des Hotels mit Elektromobilen (Seniorenmobilen/E-Scootern) ist nicht gestattet. Elektromobile müssen auf den dafür vorgesehenen Garagenstellplätzen geparkt werden. Es ist nicht gestattet, sie im Eingangsbereich oder in irgendeinem anderen Bereich des Hotels abzustellen. Wenn Sie aus spezifischen Gründen ein Elektromobil nutzen müssen, bitten wir Sie, das Rezeptionspersonal zu informieren. Ihr Antrag wird an den Leiter der entsprechenden Abteilung weitergeleitet, der den Fall mit der Hoteldirektion abstimmt, bevor eine Ausnahme genehmigt wird.

3.- SICHERHEITSEMPFEHLUNGEN WÄHREND IHRES AUFENTHALTS

1. a) Beaufsichtigen und kontrollieren Sie Ihr Gepäck und lassen Sie es nicht unbeaufsichtigt.
2. b) Schließen Sie die Tür Ihres Zimmers beim Verlassen und versuchen Sie, sie erneut zu öffnen, um sicherzustellen, dass sie verschlossen ist.
3. c) Wenn Sie sich im Zimmer befinden, halten Sie die Tür ordnungsgemäß geschlossen, auch wenn es nur für kurze Zeit ist.
4. d) Verschließen Sie Ihr Gepäck, wenn Sie es nicht benutzen, und stellen Sie es in Ihren Schrank. Wenn Ihr Gepäck ein Schloss hat, benutzen Sie es immer.
5. e) Schützen Sie Ihren Zimmerschlüssel. Lassen Sie den Schlüssel nicht einfach auf dem Rezeptionstresen liegen. Übergeben Sie den Schlüssel vor Ihrer Abreise immer persönlich von Hand zu Hand.
6. f) Bewahren Sie die Zimmeröffnungskarte nicht zusammen mit Dokumenten auf, die den Namen des Betriebs oder die Zimmernummer angeben.
7. g) Melden Sie der Direktion unverzüglich ungewöhnliche Vorkommnisse, die Sie wahrnehmen, wie z. B.: Personen mit verdächtiger Haltung in den Fluren, wiederholte Anrufe von Personen, die sich nicht identifizieren, Anklopfen an Ihrer Zimmertür von Ihnen unbekannten Personen oder wenn Sie niemanden vorfinden, wenn Sie zum Öffnen gehen.
8. h) Laden Sie keine Fremden in Ihr Zimmer ein und nennen Sie ihnen nicht Ihre Zimmernummer.
9. i) Gestatten Sie Reparaturservice-Personal nicht das Betreten Ihres Zimmers, ohne dies angefordert zu haben oder ohne Genehmigung der Direktion.
10. j) Ihnen stehen Safes zur Verfügung. Erkundigen Sie sich an der Rezeption nach den Bedingungen für deren ordnungsgemäße Nutzung. Der Betrieb haftet nicht für Schäden oder Verluste an Gegenständen, die sich nicht in diesen Safes befinden.

 Die Direktion 

Diese Hausordnung steht den Gästen auf der Website und an der Rezeption jedes Hotels zur Verfügung.